{"id":8151,"date":"2019-07-10T22:59:19","date_gmt":"2019-07-10T22:59:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.dragoneassociati.it\/last\/?p=8151"},"modified":"2019-07-10T22:59:19","modified_gmt":"2019-07-10T22:59:19","slug":"i-diritti-non-vanno-in-vacanza-voli-cancellati-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dragoneassociati.it\/?p=8151&lang=en","title":{"rendered":"I diritti non vanno in vacanza: voli cancellati"},"content":{"rendered":"<p><!--:it--><a href=\"https:\/\/www.dragoneassociati.it\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/turista-fai-da-te.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-392 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.dragoneassociati.it\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/turista-fai-da-te-300x224.jpg\" alt=\"turista-fai-da-te\" width=\"300\" height=\"224\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Anche se la stagione privilegiata per viaggi e vacanze \u00e8 ormai giunta al termine, molti sono ancora coloro che, approfittando della minor frenesia di fine estate, di ferie posticipate, di temperature pi\u00f9 miti o tariffe pi\u00f9 convenienti, si\u00a0 trovano in questi giorni a barcamenarsi tra stazioni e aeroporti di tutto il mondo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A volte per\u00f2, la voglia di partire per un bel viaggio lontano da casa\u00a0 o di tornare alla propria quotidianit\u00e0 forti del carico di energia accumulato in vacanza, si deve scontrare con delle brutte sorprese lampeggianti su tabelloni di arrivi e partenze. Le perentorie \u00a0indicazioni di \u201cVolo cancellato\u201d o \u201cRitardo\u201d, purtroppo accostate proprio al numero del volo prenotato, possono rappresentare per il passeggero solo l\u2019inizio di uno scoraggiante susseguirsi di inconvenienti e contrattempi.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo sconforto creato da questo tipo di situazioni, spesso gestite in modo approssimativo e disorganizzato dalle compagnie aeree e dalle agenzie di assistenza, sta conoscendo proprio in questi giorni una fase di picco, anche a causa delle numerose cancellazioni e modifiche ai voli che la nota compagnia aerea low-cost Ryanair sta operando, per motivi interni all\u2019azienda, su molte delle tratte servite.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Diventa quindi fondamentale saper affrontare questi imprevisti con un bagaglio (questa volta a prova di smarrimento) di informazioni e conoscenze che permetta di acquisire consapevolezza dei propri diritti e di ottenere quindi tutto ci\u00f2 che spetta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Avevamo gi\u00e0 pubblicato a questo link: <a href=\"https:\/\/www.dragoneassociati.it\/i-diritti-non-vanno-in-vacanza-cosa-fare-in-caso-di-vacanza-rovinata\/\">I diritti non vanno in vacanza \u2013 Cosa fare in caso di vacanza rovinata<\/a> un utile prontuario sui passi da compiere in caso di cancellazione, ritardo del volo o negato imbarco. In particolare, si ricorda il diritto ad ottenere una compensazione di denaro di entit\u00e0 (da un minimo di \u20ac 250 ad un massimo di \u20ac 600) \u00a0commisurata sulla lunghezza della tratta<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Segnaliamo una recentissima sentenza della Corte di Giustizia UE (11 maggio 2017, causa C-302\/16), chiamata a pronunciarsi in via pregiudiziale in un caso che vedeva un passeggero contestare il rifiuto del vettore aereo di accordargli la compensazione pecuniaria dovuta ai sensi del regolamento 261\/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio, a seguito della modifica della data di partenza del proprio volo, che egli aveva prenotato mediante un sito internet intermediario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nello specifico, la compagnia aerea affermava di aver assolto il proprio onere informativo consistente nel dare comunicazione al passeggero della cancellazione del volo almeno due settimane prima dell\u2019ora di partenza originariamente prevista, avendone dato avviso in tempi adeguati al sito internet intermediario. Tuttavia, i gestori di quest\u2019ultimo non avevano tempestivamente inoltrato l\u2019informazione al passeggero, che veniva a conoscenza della cancellazione solo dieci giorni prima del volo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Interpretando gli artt. 5 e 7 del suddetto Regolamento, la Corte ha affermato che\u00a0il vettore aereo \u201c<em>\u00e8 tenuto a pagare la compensazione pecuniaria di cui a tali disposizioni in caso di cancellazione del volo (\u2026) , anche qualora tale vettore abbia informato di tale cancellazione, almeno due settimane prima di tale data, l\u2019agente di viaggio tramite il quale il contratto di trasporto \u00e8 stato stipulato con il passeggero interessato e quest\u2019ultimo non sia stato informato da tale agente entro detto termine<\/em>.\u201d In breve, la comunicazione deve giungere al passeggero entro la scadenza prevista, non essendo il vettore sollevato dall\u2019obbligo di compensazione qualora abbia informato della cancellazione unicamente gli agenti di viaggio o altri intermediari.<\/p>\n<p>In pratica, nel caso di cancellazione del volo prenotato tramite agente di viaggio (ad es. agenzia, anche on line, quali Expedia, Skyscanner etc.), qualora la comunicazione della cancellazione al passeggero (e non solo all\u2019agenzia) non sia intervenuta almeno due settimane prima dell\u2019orario di partenza previsto, si avr\u00e0 diritto ad ottenere la compensazione prevista in conformit\u00e0 con la legislazione europea.<\/p>\n<p>Per una gestione efficace di tali procedimenti, in momenti come questo di grande confusione sul tabellone di arrivi e partenze, un\u2019assistenza legale qualificata pu\u00f2 rivelarsi di fondamentale importanza.<\/p>\n<p>Avv. Massimo Dragone \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Dott.ssa Stefania Carrer<!--:--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anche se la stagione privilegiata per viaggi e vacanze \u00e8 ormai giunta al termine, molti sono ancora coloro che, approfittando della minor frenesia di fine estate, di ferie posticipate, di temperature pi\u00f9 miti o tariffe pi\u00f9 convenienti, si\u00a0 trovano in questi giorni a barcamenarsi tra stazioni e aeroporti di tutto il mondo. 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